La diversità è l'arte di pensare indipendentemente insieme.
Perché un Manifesto
Storicamente, i Manifesti sono stati utilizzati per dichiarare intenti e mobilitare movimenti sociali, politici e culturali e hanno trainato cambiamenti importanti, ispirando l’impegno verso obiettivi comuni.
Dotarsi di un Manifesto in ambito lavorativo, oggi, ha per noi lo stesso significato. Dedichiamo al lavoro buona parte della nostra vita da adulti, e lo facciamo per vivere, per realizzarci professionalmente. Ma questo nella nostra visione non può bastare: il lavoro “felice”, il lavoro che ci appaga, che ci fa sentire realizzati è quello che ci permette di esprimere le nostre potenzialità individuali.
Crediamo fermamente che ogni professione, se intrapresa in maniera etica, abbia il potere di influenzare positivamente la società, e che il lavoro non sia un’entità distante, separata dalla società stessa, ma ne sia parte integrante.
Riteniamo che condividere una visione non solo aziendale, ma umana, sia fondamentale.
Lo è per i singoli individui che lavorano nel nostro team, per la loro realizzazione umana e professionale.
Lo è per la crescita di Clickable, un organismo alimentato dalle aspirazioni e dall’energia delle persone che ne fanno parte.
Lo è per le aziende che ci danno fiducia e si affidano alla nostra professionalità per lavorare alla loro crescita.
I nostri valori sono contenuti in questo documento.
Il nostro Manifesto
Qualità come fondamento del valore
La qualità del lavoro fa parte della nostra indole.
Per noi, è sinonimo di creazione di valore.
Valore per ogni professionista che entra a far parte del nostro team, junior o senior: ci impegniamo perché qui possa riconoscere e coltivare le proprie inclinazioni, esprimendo a pieno il proprio potenziale. Creiamo un contesto lavorativo in cui ognuno si sente valorizzato e parte integrante di un progetto più grande, capace di lasciare un’impronta nel mondo digitale.
Valore per le aziende che ci scelgono. Prendiamo molto sul serio i progetti che ci vengono affidati, ci dedichiamo a essi con cura e impegno, perché crediamo che il nostro contributo possa fare davvero la differenza.
Una consulenza guidata da professionalità, trasparenza e senso di responsabilità può aiutare i nostri clienti a costruire l’azienda che sognano. Al contrario, una consulenza superficiale e orientata solo al profitto genera sprechi e frustrazioni: nel team che vi si dedica senza identificarsi nel proprio lavoro, nelle aziende clienti che a quella lavorazione hanno destinato parte delle loro risorse. E negli utenti finali, che si scontrano con contenuti di scarsa qualità e siti poco usabili, trovando ostacoli invece di soluzioni.
Riteniamo che l’obiettivo di chi, come noi, lavora nel marketing e nella comunicazione, debba essere quello di contribuire positivamente al panorama digitale, di migliorare l’esperienza degli utenti finali con contenuti e strumenti autorevoli, chiari e intuitivi, leali.
In altre parole, informazioni, comunicazioni ed esperienze realmente utili, facilmente fruibili e accessibili, capaci di dare una risposta concreta a una necessità e di mettere l’utente in condizione di compiere scelte consapevoli. Strumenti che consentano all’azienda cliente di comunicare con i clienti e i potenziali clienti in modo trasparente e onesto, di dimostrare attenzione e competenza, rafforzare la propria reputazione e credibilità, costruire con prospect e clienti una relazione di fiducia.
La creazione di valore si accompagna a un utilizzo intelligente e sostenibile delle risorse: trattiamo con saggezza ed efficienza il nostro tempo e le nostre competenze, e facciamo lo stesso con quelle che ci mettono a disposizione i nostri clienti.
Al contrario, vediamo un lavoro mal eseguito come un dispendio di risorse, che diventa un ingranaggio in una catena di inefficienza e frustrazione.
Empatia
Consideriamo l’empatia un principio morale che guida il nostro approccio al lavoro e alle relazioni interpersonali. Crediamo che ogni individuo meriti di essere ascoltato e compreso, e che solo attraverso un sincero interesse verso le persone possiamo costruire un ambiente di lavoro sano e collaborativo.
Oltre che un valore etico è quindi per noi una competenza chiave, che favorisce una comunicazione efficace e costruttiva tra i membri del team. Per questo promuoviamo il dialogo aperto, la comprensione e il supporto reciproco. Ed è anche un “principio operativo”, che permea ogni aspetto del lavoro e ci consente di realizzare prodotti e servizi che soddisfano le aspettative dei clienti e rispondono alle reali necessità degli utenti finali: una comunicazione efficace, che guidi gli utenti nelle loro azioni con chiarezza, passa dalla capacità di mettersi nei panni dell’altro.
Infine, l’empatia è fondamentale nelle interazioni con le aziende per cui lavoriamo. Ci permette di comprenderne a fondo le esigenze, suggerire soluzioni in linea con i loro obiettivi e visioni, e affiancarli come partner nei progetti, semplificando e valorizzando il loro lavoro.
Rispetto e gentilezza
Rispetto e gentilezza sono per noi valori fondamentali, indispensabili per creare un clima sereno. Non solo sono segno di educazione, ma anche espressione di maturità professionale e di un modello di leadership positiva basato sull’empatia, in contrasto con il protagonismo arrogante.
Con queste basi, riusciamo a creare un ambiente stimolante e collaborativo sia nelle relazioni interne sia con le aziende clienti, che possono contare su una comunicazione chiara, onesta e costruttiva. La nostra professionalità, unita alla gentilezza, assicura che ogni cliente si senta ascoltato e valorizzato, ponendo le basi per relazioni solide, durature e proficue. In questo modo, si forma un bacino condiviso di esperienze, risorse e competenze a cui tutti possono attingere, arricchendo ogni progetto.
Ascolto
Clickable è un organismo vivo, un essere collettivo. Ogni individuo del team è una cellula indispensabile: il singolo contributo è un tassello della sua identità che alimenta la sua crescita. Ogni idea, ogni opinione è una parte vitale di questo organismo, capace di adattarsi alle esigenze e ai cambiamenti del mercato, delle tecnologie, del contesto culturale e sociale, e alla composizione del team stesso.
Ecco perché crediamo fermamente che ogni voce meriti di essere ascoltata e che ogni opinione e idea sia preziosa. Perché non esistono idee giuste o sbagliate, semmai perfezionabili. Una risposta non corretta non è uno sbaglio, ma un passo avanti verso un percorso di crescita che possiamo attuare solo condividendo idee e proposte.
Ogni membro del team è preso sul serio: la diversità di opinioni e idee è un contributo indispensabile, perché offre un punto di vista unico.
Per lo stesso motivo, le critiche sono accolte con apertura, a patto che siano fatte non con l’intento di denigrare, ma in un’ottica costruttiva. La costruzione e la crescita di Clickable e degli individui che la compongono possono avvenire solo se si ha l’umiltà di essere aperti a punti di vista diversi.
Questo approccio ha un riscontro positivo sul clima lavorativo, sul metodo di lavoro, sulla riuscita dei progetti e sulla crescita delle risorse.
Il dialogo aperto e il rispetto reciproco favoriscono un ambiente sereno e produttivo, ma anche l‘emergere di soluzioni innovative e il continuo miglioramento dei nostri processi: non esistono metodi o procedure “fatti e finiti”, a cui tutti devono attenersi passivamente. Tutti contribuiscono alla crescita di Clickable.
Ogni progetto, quindi, può contare sull’intelligenza collettiva e sulla diversità di pensiero del nostro team, garantendo risultati di alta qualità.
Trasparenza
La trasparenza è uno dei pilastri che guida la nostra comunicazione interna e le relazioni esterne.
Caratterizza ogni aspetto del nostro lavoro: chi lavora in Clickable non è l’ingranaggio di un meccanismo, ma è protagonista attivo della vita aziendale.
Per questo motivo, condividiamo apertamente i traguardi e i successi raggiunti. Il team è sempre informato sulle trattative commerciali e sulle decisioni strategiche, in modo che ogni membro si senta coinvolto e parte integrante di un percorso di crescita.
Viceversa, la trasparenza si estende al rapporto tra il team, i singoli professionisti e l’azienda. In Clickable, eventuali problemi con i clienti, difficoltà all’interno dello staff o errori involontari vengono comunicati apertamente dai membri del team. Questo approccio ci permette di trovare soluzioni efficaci insieme, rafforzando la nostra coesione: non ci sono difficoltà individuali o malcontenti che non possano essere discussi e risolti in maniera civile e costruttiva.
La trasparenza nei confronti dei clienti è altrettanto cruciale.
Clickable lavora per la crescita delle aziende clienti, gestisce i loro budget pubblicitari e riceve i loro investimenti. Per questo motivo, siamo sempre onesti e chiari con le aziende a cui prestiamo la nostra consulenza. Comunichiamo i risultati ottenuti, le strategie adottate e le eventuali criticità riscontrate. Questo impegno alla trasparenza fa parte del nostro senso di responsabilità, ispirato al primo principio di questo documento: la qualità.
La trasparenza quindi non è solo un valore, ma una pratica quotidiana che ci permette di costruire relazioni solide e durature, basate sulla fiducia e sull’onestà, di crescere insieme ai nostri clienti e ai nostri collaboratori.
Formazione e crescita
Ci piace vederci come un vivaio di talenti.
Ogni membro del team ha lo spazio per portare innovazione e creatività nel proprio lavoro, e questo perché tutti in Clickable hanno accesso a programmi di formazione che vanno oltre il miglioramento delle competenze tecniche, mirati ad assecondare e coltivare le inclinazioni e i talenti individuali, a esplorare nuove aree di interesse.
È un investimento in cui crediamo molto e ci piace pensare che sia reciproco, che ogni risorsa sfrutti al massimo le opportunità di formazione offerte con passione e impegno.
Ognuno di noi mette infatti a disposizione il proprio tempo e le proprie competenze a servizio dei colleghi: un ambiente di generosi scambi e condivisione che è sostenibile solo se le risorse coinvolte sono consapevoli di questo impegno e sanno ricambiare, facendo fruttare tutto ciò che viene seminato.
Inoltre, apprezziamo e incoraggiamo gli spiriti vivaci e irrequieti: essere sempre in cammino e non sentirsi mai arrivati rispetto alle competenze del proprio lavoro, praticando autocritica costruttiva con la volontà di migliorarsi continuamente, sono principi che guidano il nostro impegno, ci spingono a esplorare nuovi orizzonti e accettare nuove sfide.
La nostra visione non solo arricchisce la vita professionale dei nostri dipendenti, ma si traduce anche in servizi di alta qualità per i nostri clienti. Un team che è continuamente stimolato produce lavoro innovativo, creativo e di impatto.
Estendiamo inoltre la nostra passione per la formazione ai nostri clienti, organizzando plenarie e giornate di aggiornamento: questo approccio ci consente non solo di dare loro un ulteriore supporto nel raggiungimento dei loro obiettivi, ma di rafforzare il loro percorso di crescita insieme a noi.
Sostenibilità del carico di lavoro
Il burnout non è un’opzione per noi. Il benessere dei membri del nostro team è prioritario, ecco perché in Clickable la sostenibilità del carico di lavoro va di pari passo con il concetto di benessere organizzativo che si concretizza in un’organizzazione mirata, un’equa distribuzione dei compiti, un supporto costante alle risorse. Ma implica anche, da parte di tutti:
- equilibrio e spirito collaborativo. Il benessere di un individuo non deve sovrastare quello degli altri. Sosteniamo una capacità organizzativa e un buon senso che pongano l’accento sulla lucidità mentale collettiva: ogni membro del team è attento sia al proprio benessere sia a quello dei colleghi, garantendo un ambiente di lavoro equilibrato e produttivo;
- gestione efficiente del tempo. Valorizziamo la capacità di gestire efficacemente il proprio tempo: è la ricetta per prevenire il sovraccarico di lavoro (e quindi ridurre i livelli di stress) senza compromettere la qualità.
La sostenibilità del carico di lavoro e l’approccio collaborativo in Clickable si traducono in vantaggi diretti per le nostre aziende clienti. La nostra attenzione alla gestione del tempo e al benessere collettivo assicura che i progetti vengano consegnati nei tempi stabiliti, mantenendo standard elevati di efficienza e innovazione.
Persone serene e motivate sono la chiave per un lavoro creativo ed efficiente.
Equilibrio lavoro-vita privata
Tempo dedicato alle attività professionali e tempo libero sono distinti e rispettati. Il work life balance è essenziale per il benessere del nostro team e per la qualità del nostro operato.
La nostra linea guida è chiara: il lavoro si svolge nell’orario di lavoro. Non salviamo vite e le eccezioni per cui un intervento su un progetto è urgente al punto tale da richiedere il non rispetto del “diritto alla disconnessione” sono poche e devono restare tali.
In quelle rare eccezioni, il nostro senso di responsabilità ci porta a derogare questa regola fondamentale, ma il diritto alla disconnessione rimane imprescindibile per garantire serenità e lucidità.
Il rispetto degli spazi della vita privata è la base per assicurare un buon livello di salute mentale, per assecondare il diritto a sentirsi professionisti e individui realizzati, in grado di prestare le proprie energie, il proprio entusiasmo e la propria vivacità ai progetti su cui lavorano.
Questo rende il nostro team altamente motivato e performante, capace di affrontare sfide complesse e di coltivare un’elevata capacità di problem solving.
Contaminazione
Crediamo fermamente nel valore della contaminazione, nel senso più positivo e costruttivo del termine. La diversità di opinioni, esperienze e background è per noi una risorsa fondamentale per stimolare l’innovazione e la crescita.
Accogliamo regolarmente nuove collaborazioni, favorendo l’integrazione di prospettive fresche che arricchiscono il nostro modo di lavorare.
La cultura della contaminazione si riflette anche nel modo in cui collaboriamo con i nostri clienti. Ogni progetto diventa un’opportunità per integrare nuove idee e approcci, offrendo soluzioni innovative e personalizzate.
Parità
Ogni membro del nostro team viene valutato e remunerato esclusivamente per le proprie capacità e il proprio contributo. Contrastiamo ogni pregiudizio, conscio o inconscio, basato su queste caratteristiche personali genere, età, provenienza, cultura o identità sessuale e altre caratteristiche individuali.
Al contrario, valorizziamo la diversità in tutte le sue forme, rispettando e apprezzando le differenze individuali. Creiamo un ambiente inclusivo dove ogni persona può esprimersi liberamente e dare il meglio di sé: la nostra cultura aziendale accoglie e rispetta la natura di ciascun individuo, riconoscendo che ognuno ha il proprio carattere e le proprie inclinazioni. Chi ha una natura riservata o poco espansiva, ed esempio, deve sentirsi libero di vivere serenamente il luogo di lavoro.
La parità di genere è un aspetto cruciale della nostra visione. In Clickable, uomini e donne ricevono lo stesso trattamento economico e le stesse opportunità di crescita. Questo principio irrinunciabile è una naturale conseguenza del nostro impegno per l’uguaglianza.
I nostri clienti beneficiano quindi di un servizio che sfrutta pienamente il potenziale umano. Garantiamo l’accesso a un team che combina diversità e competenza, offrendo un vantaggio competitivo tangibile.
Supporto alla famiglia
Condividiamo l’importanza della famiglia e degli affetti e il ruolo essenziale che giocano nella vita di chi lavora con noi, siano essi genitori o figli. Per questo, offriamo supporto attraverso flessibilità oraria, smart working e strumenti per la delega dei task, facilitando la gestione degli imprevisti che fanno parte della vita familiare.
Ciò richiede tuttavia una strategia di lavoro basata su una buona programmazione e gestione delle attività, che garantisca efficienza e continuità lavorativa in caso di imprevisti. È fondamentale che la flessibilità offerta ad alcuni collaboratori non abbia un impatto negativo sulle altre risorse: gestione efficace del proprio tempo, spirito collaborativo e correttezza nei confronti dei colleghi devono sempre guidare ogni azione del nostro team.
Questo vale ovviamente anche per la genitorialità, che non vediamo come un ostacolo alla professionalità, ma come un’opportunità per sviluppare e potenziare competenze fondamentali anche nel contesto lavorativo.
Nella nostra esperienza, parte degli strumenti che favoriscono uno spirito collaborativo derivano proprio dall’esperienza genitoriale. Valorizziamo quindi le soft skills acquisite in questo contesto, riconoscendole come competenze che arricchiscono la professionalità dei nostri dipendenti e apportano valore all’azienda, come la gestione del tempo, l’empatia e la capacità di multitasking.
Un team che sa bilanciare responsabilità professionali e personali tende a essere più focalizzato, resiliente e creativo. Queste qualità si riflettono direttamente sull’efficacia e sull’innovazione delle soluzioni che offriamo, garantendo ai nostri clienti un servizio efficiente, alimentato da una squadra motivata e ben equilibrata.
Responsabilità sociale
Clickable non è un’isola.
Crediamo che il nostro impegno quotidiano possa e debba andare oltre i confini della nostra professione e che servono azioni concrete per trasformare l’impegno in un cambiamento reale. Per questo, ogni anno, l’intero team sceglie di partecipare attivamente a una causa che sentiamo vicina. Che si tratti di supportare associazioni locali, sostenere aziende in difficoltà o contribuire a realtà lontane, partecipare è il primo passo per rendere tangibili i valori in cui crediamo.
- Sostegno a progetti agricoli sostenibili: nel 2019, con “Il frutteto di Clickable, abbiamo adottato un agrumeto biologico e regalato a ogni cliente un albero e i suoi frutti. Questo gesto ha rappresentato non solo un legame con il sociale e l’ambiente, ma anche un simbolo del nostro lavoro e dei valori che ci guidano.
- Supporto a progetti innovativi e sostenibili: nel 2021, abbiamo scelto di supportare Crusco, un’azienda agricola di Pantelleria che coltiva grano in condizioni difficili, valorizzando la biodiversità e rispettando l’ambiente. Abbiamo scelto Crusco perché apprezziamo chi affronta sfide audaci e mantiene vive le tradizioni locali.
- Promozione della viticoltura naturale: nel 2022, abbiamo sostenuto aziende vitivinicole che producono vini naturali, celebrando la passione e la visionarietà di vignaioli che hanno scelto percorsi difficili e innovativi. Storie come quella dei vini Porca LOca e LebNat dimostrano come la resilienza e l’identità possano superare le avversità.
- Solidarietà alle aziende locali in difficoltà: nel 2023, abbiamo scelto di sostenere aziende vitivinicole del nostro territorio colpite dall’alluvione, aiutandole a superare le difficoltà e a continuare la loro produzione.
- Inclusione e sostenibilità: nel 2024, abbiamo scelto di sostenere Terrevive, una cantina biodinamica di Gargallo di Carpi che integra agricoltura sostenibile e inclusione sociale. Attraverso la cooperativa Fermento, Terrevive offre opportunità di lavoro a persone con disabilità e storie difficili, trasformando la terra e il lavoro in occasioni di rinascita.
Questo manifesto rappresenta i valori e le aspirazioni che guidano il nostro lavoro quotidiano. È un impegno che ciascuno di noi sottoscrive per contribuire alla crescita personale, professionale e aziendale.
Insieme, come membri di Clickable, ci impegniamo a mantenere e promuovere questi valori.