Cos’è Crispact®
Crispact® e un prodotto Pharmextracta dedicato al benessere intimo femminile e al supporto dell’equilibrio del microbiota vaginale. Il progetto nasce in un contesto healthcare in cui autorevolezza scientifica, chiarezza divulgativa e comunicazione responsabile devono convivere.
La sfida per Clickable era portare Crispact® oltre il solo pubblico medico-specialistico, aumentando la notorietà tra le consumatrici finali senza perdere credibilità e fiducia.
Il problema: uno spot TV potente, ma un interesse da non disperdere
La collaborazione tra Pharmextracta e Clickable nasce nel 2025, in occasione della campagna stagionale Crispact®.
Tra marzo e maggio, Pharmextracta aveva pianificato una campagna TV nazionale e ci ha coinvolti per costruire intorno allo spot un presidio digitale coordinato, capace di amplificarne l’effetto e accompagnare le consumatrici anche online.
Nel 2026 il progetto è stato ripetuto nello stesso periodo stagionale: una seconda campagna TV affiancata nuovamente dalla strategia digital di Clickable. Questa volta siamo partiti dall’esperienza dell’anno precedente per evolvere il media mix e rafforzare ulteriormente awareness e memorabilità.
Il punto di partenza, in entrambi gli anni, era lo stesso: la TV poteva generare un forte picco di visibilità, ma concentrato in poche settimane. Senza un ecosistema digitale coordinato, l’attenzione rischiava di esaurirsi con la messa in onda dello spot.
La domanda che ha guidato il progetto è stata quindi: come trasformare quella visibilità in un percorso più lungo, capace di generare conoscenza del brand, ricerca, interesse e domanda?
La sfida era resa ancora più complessa da alcune caratteristiche specifiche del settore:
- Scarsa familiarità del target con il concetto di microbiota vaginale e con i probiotici vaginali rispetto ai probiotici intestinali.
- Necessità di comunicare in modo rassicurante, semplice e non allarmistico un tema intimo e delicato.
- Regolamentazioni e policy stringenti sui claim utilizzabili nel digital advertising healthcare.
- Brand awareness storicamente più forte sul target medico rispetto alle consumatrici finali.
Da qui la scelta di non considerare il digital come un semplice supporto alla TV, ma di costruire un percorso cross-channel prima, durante e dopo lo spot, assegnando a ogni piattaforma un ruolo specifico.
La strategia: trasformare il picco TV in un percorso digitale
Nel 2025 abbiamo costruito il modello: una strategia cross-channel su Google/YouTube, Meta e Spotify pensata per accompagnare la campagna TV lungo tutto il suo periodo di attività.
Nel 2026 siamo ripartiti dallo stesso approccio, facendolo evolvere sulla base di quanto avevamo imparato l’anno precedente.
In entrambi gli anni la strategia si è sviluppata in tre momenti.
1. Preparazione pre-TV
Due settimane per educare il pubblico sul microbiota vaginale e creare familiarità con il tema prima dell’esposizione televisiva.
2. Amplificazione durante la TV
Quattro settimane di pressione coordinata: YouTube per continuità video, Meta per engagement e ripetizione del messaggio, Spotify per presidiare momenti di ascolto immersivo, Google per intercettare le ricerche spontanee.
3. Consolidamento post-TV e remarketing
Nella fase finale abbiamo ridotto la dispersione su pubblici freddi e lavorato su audience già esposte o coinvolte, con messaggi più prodotto-centrici e orientati all’azione.
Il risultato: crescita di awareness, interesse e azione
La strategia ha prodotto risultati già dalla prima campagna del 2025 e ha continuato a crescere nel 2026, quando abbiamo ampliato ulteriormente la capacità di raggiungere e coinvolgere il pubblico.
- Nel 2025, rispetto all’anno precedente, +39,4% sessioni sul sito e +84,7% click “Compra online”, insieme a +22,8% vendite online e +20,2% sell-in.
- Nel 2026, rispetto alla campagna 2025, +68,6% persone raggiunte, +45,7% video views e +53,9% interazioni, con una crescita del 70,5% degli utenti che su Meta hanno guardato almeno metà dei video.
- L’interesse verso Crispact® ha raggiunto nel 2026 un nuovo massimo nelle ricerche online, mentre le ricerche relative a “Crispact capsule” sono cresciute del 200%.
- Anche i risultati commerciali hanno continuato a crescere: nel 2026 +16,9% vendite online e +22,4% sell-in rispetto al 2025.
Cosa dice la cliente
“Sicuramente i punti di forza della nostra collaborazione sono la fiducia reciproca, la disponibilità, l’ascolto e quindi la comprensione delle nostre esigenze aziendali e comunicative. Tutto questo ci porta a realizzare le attività in maniera corretta, precisa e pienamente soddisfacente” Elena Fava
Il riconoscimento: miglior case study ai PPC Caesar Awards
Il progetto Crispact® ha vinto il premio come miglior case study ai PPC Caesar Awards di AdWorld Experience 2026, che si è tenuto a Bologna a ottobre. Lo abbiamo portato sul palco con lo speech “Effective Cross-Channeling”, presentato da Delia Cabrelli e Matteo Bianconi, ricostruendo come il presidio digitale intorno alla campagna TV è stato impostato nel 2025 e poi aggiornato nel 2026 in base ai risultati del primo anno.
