Cos’è Crispact®
Crispact® e un prodotto Pharmextracta dedicato al benessere intimo femminile e al supporto dell’equilibrio del microbiota vaginale. Il progetto nasce in un contesto healthcare in cui autorevolezza scientifica, chiarezza divulgativa e comunicazione responsabile devono convivere.
La sfida per Clickable era portare Crispact® oltre il solo pubblico medico-specialistico, aumentando la notorietà tra le consumatrici finali senza perdere credibilità e fiducia.
Il problema: uno spot TV potente, ma un interesse da non disperdere
Pharmextracta aveva pianificato una campagna TV nazionale: un grande acceleratore di visibilità, ma per sua natura concentrato in un periodo limitato. Senza un presidio digitale coordinato, il rischio era generare un picco di attenzione destinato a esaurirsi rapidamente.
In più, il settore presentava alcune complessità specifiche:
- Scarsa familiarità del target con il concetto di microbiota vaginale e con i probiotici vaginali rispetto ai probiotici intestinali.
- Necessità di comunicare in modo rassicurante, semplice e non allarmistico un tema intimo e delicato.
- Regolamentazioni e policy stringenti sui claim comunicabili nel digital advertising healthcare.
- Brand awareness storicamente più forte sul target medico rispetto alle consumatrici finali.
La sfida era doppia: amplificare la TV e trasformare l’attenzione passiva dello spot in ricerca, traffico qualificato e domanda misurabile.
La strategia: trasformare il picco TV in un percorso digitale
Abbiamo costruito una strategia cross-channel in tre momenti, coordinando Google/YouTube, Meta e Spotify prima, durante e dopo la messa in onda TV.
1. Preparazione pre-TV
Due settimane per educare il pubblico sul microbiota vaginale e creare familiarità con il tema prima dell’esposizione televisiva.
2. Amplificazione durante la TV
Quattro settimane di pressione coordinata: YouTube per continuità video, Meta per engagement e ripetizione del messaggio, Spotify per presidiare momenti di ascolto immersivo, Google per intercettare le ricerche spontanee.
3. Ottimizzazione data-driven del media budget
Il piano iniziale prevedeva un mix più bilanciato tra Google e YouTube. I dati hanno mostrato una forte capacità del video di amplificare il ricordo della TV: per questo il budget effettivo si è spostato su YouTube, arrivato al 56% della spesa complessiva.
4. Consolidamento post-TV e remarketing
Nella fase finale abbiamo ridotto la dispersione su pubblici freddi e lavorato su audience gia esposte o coinvolte, con messaggi piu prodotto-centrici e orientati all’azione.
Il risultato: crescita di awareness, interesse e azione
Nel periodo di campagna, la strategia ha permesso di estendere l’effetto dello spot TV e mantenere viva la domanda nel tempo.
- 4,7 milioni di video views, con oltre 1,1 milioni di utenti che su Meta hanno visto piu del 50% dei video.
- Picco storico di ricerche online sul brand Crispact® e crescita di query informative come “Crispact quando prenderlo” e “lactobacillus crispatus”.
- +39,4% sessioni sito e +84,7% eventi chiave “Compra online” rispetto alla wave 2024.
- +22,8% vendite online e +20,2% sell-in verso la rete distributiva.
Non solo più visibilità: la campagna ha generato segnali misurabili lungo tutto il percorso, dalle ricerche spontanee fino agli indicatori commerciali..
Cosa dice la cliente
“Sicuramente i punti di forza della nostra collaborazione sono la fiducia reciproca, la disponibilità, l’ascolto e quindi la comprensione delle nostre esigenze aziendali e comunicative. Tutto questo ci porta a realizzare le attività in maniera corretta, precisa e pienamente soddisfacente” Elena Fava
